Soft Skills nas organizações contemporâneas: uma revisão bibliográfica sobre seus reflexos na gestão de pessoas.

Abstract

O presente estudo teve como tema principal as soft skills nas organizações contemporâneas sob o ponto de vista bibliográfico, objetivando apresentar os seus reflexos na gestão de pessoas além de destacar os benefícios e as dificuldades de desenvolvê-las. Como proposta metodológica, utilizou-se a pesquisa bibliográfica, derivando disso a apresentação de conceitos e demais informações relacionadas à gestão de pessoas, à cultura organizacional, à gestão do desempenho e à própria temática soft skills. Os resultados demonstraram que as soft skills refletem positivamente no funcionamento das organizações, bem como, no departamento de gestão de pessoas.