Empreendedorismo digital como estratégia de negócios de micro e pequenas empresas.

Abstract

O empreendedorismo digital pode ser conceituado como inovação tecnológica de algo novo ou já existente objetivando uma contribuição a sociedade e a obtenção de lucro. O Comercio digital ou e-commerce, tem transformado a relação de compra e potencializado o negócio das micro e pequenas empresas com possibilidade de alcance de clientes antes inexploráveis. Diante disso, o artigo tem como objetivo geral analisar o empreendedorismo digital como estratégia de negócios de micro e pequenas empresas. Metodologicamente, utilizou-se de uma pesquisa de natureza exploratória e com a análise dos dados de forma quantitativa, sendo os principais autores abordados, Chiavenato e Kotler. O questionário foi aplicado a micro e pequenas empresas, com atuação de comercialização pela internet. Assim, observa-se que as maiores dificuldades dos empreendedores digitais na fidelização de seu público alvo está relacionada ao marketing de relacionamento.